Правила использования подарочной карты LUVU
1. Для целей использования и верного толкования Правил, нижеприведенные термины будут иметь следующее значение:
1.1. Электронная подарочная карта (далее – подарочная карта) – сгенерированный в соответствии с выбранным номиналом купон (код), удостоверяющий право держателя карты на получение в соответствии с её целевым назначением товаров, предлагаемых ООО «ЛУВУ» к продаже в Интернет-магазине, на общую сумму в пределах номинальной стоимости карты.
1.2. Номинальная стоимость подарочной карты – денежная сумма, в пределах которой держатель подарочной карты получает право на приобретение товаров, предоставленных для продажи в Интернет-магазине.
Подарочные карты имеют следующую номинальную стоимость в рублях: 1000, 3000, 5000.
1.3. Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, доступный к покупке или резервированию в Интернет-магазине.
1.4. Покупатель – физическое лицо, обладающее правоспособностью и дееспособностью, приобретающее подарочную карту в соответствии с её номиналом в счет оплаты товара, который будет приобретен держателем подарочной карты.
1.5. Держатель – физическое лицо, которое получило на электронную почту подарочную карту и предъявило её к исполнению при оплате товаров в Интернет-магазине.
2. Порядок приобретения подарочной карты
2.1 Перед приобретением подарочной карты покупатель выбирает на сайте соответствующий дизайн и номинал карты посредством добавления её в корзину или нажатием кнопки «Купить».
2.2. При оформлении заказа покупатель указывает собственное имя и адрес электронной почты, а также имя и адрес электронной почты держателя подарочной карты.
2.3. После оформления заказа покупатель получает электронный чек на адрес электронной почты, а держатель на адрес электронной почты получает электронную подарочную карту с уникальным купоном (кодом).
2.4. Если при оформлении заказа покупатель неверно указал адрес электронной почты будущего держателя карты, он вправе обратиться в сервис клиентского обслуживания по адресу электронной почты help@luvucosmetics.ru или в чат-бот службы заботы в Telegram (@luvu_support_bot) c просьбой об исправлении ошибки и актуализации адреса электронной почты держателя. Подарочная карта после покупки автоматически привязывается к существующему (или регистрируемому в будущем времени) профилю держателя, посредством указанной покупателем электронной почты держателя.
3. Правила использования подарочной карты держателем
3.1. Для оплаты товара держатель подарочной карты проходит авторизацию в личном кабинете на сайте, оформляет заказ и в качестве способа оплаты выбирает "Подарочный сертификат". В случае, если после авторизации в личном кабинете, держатель не видит активного сертификата в своем аккаунте в качестве способа оплаты, держатель может добавить его самостоятельно нажав кнопку "Добавить" в способе оплаты "Подарочный сертификат" и в открывшемся окне ввести его уникальный код.
3.2. Подарочной картой предусмотрена возможность оплаты любого товара из каталога LUVU, не включая стоимость доставки.
3.3. При использовании подарочной карты номинал купона или его часть, введенная держателем для списания, вычитается из общей суммы товаров.
3.5. В случае, если при оформлении заказа стоимость товара является равной номиналу подарочной карты, размер купона вычитается из стоимости товаров.
3.6. Номинал подарочного сертификата подлежит как полному списанию в одном заказе, так и многократному использованию в нескольких заказах до тех пор, пока не будет списан весь номинал подарочной карты. Подарочная карта суммируется с предоставленными в магазине акциями и специальными предложениями.
3.7. Если номинал подарочной карты израсходован держателем, применить повторно указанный в подарочной карте купон (код) держателю будет невозможно.
3.8. Подарочная карта не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
3.9. Подарочная карта является бессрочной. Возможность оплаты покупки подарочной картой возможна в любой момент с даты ее приобретения.
